Fédération des Associations Franco-Allemandes pour l’Europe
Au service des associations franco-allemandes, faire lien et être plus fort ensemble

Offres d’emplois / stages franco-allemands

Avertissement : Ces annonces relèvent d’un service gracieux rendu à nos partenaires et amis du franco-allemand. Leur contenu ne saurait engager une quelconque responsabilité de la FAFA pour l’Europe.


Spécial jeunes : avant toutes choses, consultez déjà la page de l’OFAJ dédiée aux emplois, jobs et stages 


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Le Deutsch-französisches Forum Junger Kunst de Bayreuth recrute

Un(e) assistant(e) de projets franco-allemands 

Le Forum organise des formations franco-allemandes pour jeunes artistes dans les domaines de la musique ainsi que des arts plastiques et du spectacle vivant.

Ce poste entre dans la catégorie “Travail chez le partenaire” financé par l’OFAJ. il est donc destiné à un(e) jeune Français(e), résident(e) en France, avec de bonnes connaissances en allemand

Pour plus d’informations concernant ce poste, merci de consulter l´offre d´emploi (en allemand).

Contact par mail à Mme Nathalie Guinard Rudat 


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CDI FR Chargé de Relation Client Bilingue Allemand (Paris)

Description du poste

Tous les jours des centaines de voiture Drivy sont sur la route et de nouveaux utilisateurs s’inscrivent pour trouver ou proposer une voiture à louer entre particuliers. Pour faire face à notre croissance rapide, nous cherchons à renforcer nos équipes.

Le pôle “Support Client” Drivy joue un rôle essentiel dans la Relation Client et est le premier point de contact avec nos utilisateurs, il est le garant de notre capacité à satisfaire nos clients et leur fournir une expérience hors norme. En tant que chargé de la Relation Client, vous serez un des piliers de notre succès et responsable de leur satisfaction.

Le quotidien de l’équipe consiste à assister nos propriétaires et nos locataires dans leur utilisation de notre service : répondre à leurs questions mais surtout leur apporter toute notre aide lorsqu’ils rencontrent un problème pendant leurs locations (ex : désaccords, pannes…). Vous serez confronté(e) à des défis nouveaux chaque jour et pourrez prouver vos qualités d’écoute, de compréhension des problématiques Drivy et de votre capacité à rester positif en toutes circonstances.

Nous cherchons notamment pour une personne bilingue ou native allemande pour aider l’équipe allemande.

Vous intégrerez notre équipe internationale de 15 personnes située à Paris (02ème) et plus particulièrement, vous renforcerez celle allemande en devenant le 3ième membre de l’équipe.

Vos missions

  • Aider nos membres dans l’utilisation et la compréhension de notre service.
  • Conseiller nos utilisateurs lors des différentes situations qu’ils pourraient rencontrer lors de la location.
  • Prendre des décisions et arbitrer des situations complexes.
  • Etre le premier point de contact de Drivy avec nos utilisateurs et donc notre meilleur ambassadeur.
  • Remonter les améliorations possibles de notre plateforme et de notre service.

Profil recherché

  • Passionné(e) par le contact humain : vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes.
  • Vous avez de l’assurance, acceptez les responsabilités et êtes capable de gérer des situations difficiles par téléphone.
  • Vous aimez résoudre les problèmes, enquêter et trouver les meilleurs compromis.
  • Vous savez gérer les situations conflictuelles, et garder votre calme en toutes circonstances
  • Vous êtes polyvalent(e), reactif(ve) et autonome.
  • Vous parlez et écrivez parfaitement le français et l’allemand
  • Vous êtes très à l’aise avec les nouvelles technologies
  • Vous vous reconnaissez dans Drivy et la nouvelle économie du partage
  • Vous avez de bonnes connaissances en anglais

Bonus

  • Vous êtes utilisateur enthousiaste de Drivy
  • Vous avez de l’expérience en service clients

Postuler

Pour postuler à cette offre, connectez-vous à notre page https://jobs.lever.co/drivy?lever-source=FAFA  envoyez nous votre CV et répondez à ces questions :

  • Qu’est-ce qui vous intéresse dans la Relation Client ?
  • Qu’est-ce qui vous intéresse chez Drivy ?
  • Donnez-nous une expérience de service clients “hors norme” dont vous avez bénéficié ou dont vous auriez aimé bénéficier.
  • Racontez-nous une mauvaise expérience de service clients que vous avez eu. Expliquez-nous ce qui était mal fait et ce que vous auriez changé.

NB : tout dossier INCOMPLET (absence de lettre de motivation) ne sera pas traité.

Drivy : Plus de 30 000 voitures et utilitaires de particuliers à louer partout en France / Aller sur le site de Drivy  


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BILINGUES ALLEMAND / FRANÇAIS EN CDI 

Le groupe BlueLink recrute 5 conseiller(e)s clientèle bilingue allemand / français en CDI.

Le groupe BlueLink, filiale du Groupe Air France-KLM, est spécialisé dans la gestion de la relation client à distance haut de gamme. Son offre complète de services multilingues répond à l’ensemble des besoins des grandes marques dans le secteur du transport aérien, du tourisme, de la banque et dans le domaine du luxe, en matière d’information, de réservation vente, de réclamation et de fidélisation.

Votre mission:
Au sein d’une équipe dédiée à un programme de fidélité aérien, vous assurerez une assistance téléphonique de qualité à la clientèle allemande et française d’une des principales compagnies aériennes européennes:
- Informer, conseiller et de vendre des produits et services aériens
- Etre en charge de l’information et du conseil des passagers français et allemands sur nos produits et services, et sur la gestion de leur compte
- Réserver et émettre leurs billets aériens, traiter leurs réclamations et la gestion du SAV.

Votre profil:

Vous êtes BILINGUE allemand et français (oral et écrit), jeune diplômé(e) en langues étrangères, tourisme ou relation client voire d’autres équivalences.
Vous avez un sens de l’initiative et des responsabilités, une aisance relationnelle et un goût pour le contact client. Vous êtes flexible en terme de disponibilité.

BlueLink vous apportera une formation AMADEUS en début de contrat (3 semaines).
Contrat CDI temps plein, à partir du 11 avril 2016
Amplitude horaire : lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h à 20h et dimanche de 9h à 17h (rémunération majorée les dimanches et jours fériés)

Rémunération: 1466,80€ ou 1505,82€ brut mensuel + primes très motivantes (dont prime de langue mensuelle)
Avantages: 13ème mois + titre de transport remboursé à 100% ou indemnité au KM + mutuelle + restaurant d’entreprise +avantages Air France dès 6 mois d’ancienneté

Lieu de travail : Ivry-sur-Seine (94)

Contact recrutement :

Merci d’envoyer votre CV par mail : zchaib@bluelinkservices.fr

Ou de contacter Mme CHAÏB, chargée de recrutement au 01 58 68 23 21, si vous souhaitez plus d’information (disponible à partir du 29 mars)


Des sites d’offres d’emplois du secteur culturel en pays germanophones

Allemagne ou franco-allemand

Programme “Travailler chez le partenaire” de l’OFAJ (pour les – de 30 ans)

Suisse

Site de recherche d’emploi le plus utilisé pour la Suisse: http://www.jobs.ch/fr/suche/Sport-Wellness-Culture/Culture-Divertissement

Si vous parlez couramment allemand, naviguez sur les cantons germanophones (Bâle, Zurich, Saint Gall, Lucerne, etc.).

En CH, chaque canton a son propre ministère (appelé direction, département ou office selon le cas), qui est chargé de la culture. Vous pouvez donc regarder les postes pour chaque département/direction lié(e) à la culture de chaque canton, voire faire des candidatures spontanées auprès des départements/direction de la culture des différents cantons:

Cantons bilingues (FR/DE). Pour postuler dans ces cantons, il faut souvent avoir déjà de bonnes bases en allemand:

Luxembourg

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L’Office franco-allemand pour la Jeunesse (OFAJ) recrute :

L‘Office franco-allemand pour la Jeunesse (OFAJ) est une institution binationale qui a pour mission d’encourager les projets d’échanges de jeunes franco-allemands, au service d’une Europe élargie. La structure des équipes de l’OFAJ et leur organisation reflètent cette dimension binationale et biculturelle. Répartis sur les deux sites, Paris et Berlin, des agents français et allemands travaillent ensemble au sein des différents Bureaux (organigramme détaillé de l’OFAJ).

En rejoignant notre équipe, vous pourrez vous enrichir de la longue expérience de l’OFAJ en tant qu’organisation internationale et de ses nombreux atouts. Vous pouvez ainsi saisir l’opportunité d’évoluer dans un environnement interculturel, au sein d’une équipe dynamique, créative et compétente, en mettant vos qualités et  votre expertise  au service d’une mission passionnante : inventer la relation franco-allemande de demain  et donner une incarnation au projet européen.

Allez à la rubriquedu site de l’OFAJ :  l’OFAJ recrute

Aller sur le site de l’OFAJ

Faites parvenir vos candidature (CV + lettre de motivation) à Office franco-allemand pour la Jeunesse (OFAJ) – Service des Ressources Humaines – 51, rue de l’Amiral Mouchez – 75013 Paris

Contact: candidatures@ofaj.org


Effectuer un stage à l’Office franco-allemand pour la Jeunesse

Il est également possible de réaliser un stage dans l’un des différents bureaux de l’OFAJ, à Paris ou à Berlin.

Les conditions impératives pour faire un stage à l’OFAJ sont les suivantes :

  • Etre étudiant(e) (une convention de stage fournie par votre établissement est obligatoire)
  • Votre stage doit être inscrit dans votre cursus universitaire
  • Bien maîtriser le français et l´allemand (oral et écrit)
  • Etre âgé(e) de moins de 30 ans
    Le stage est d´une durée minimale de 1 mois. Les stagiaires perçoivent 450 € par mois ainsi qu´une allocation forfaitaire pour les frais de voyage.

Offres de stage : 

  • L’OFAJ recherche pour son Bureau “Formation interculturelle” situé à Berlin un/e stagiaire aux archives du bureau “Formation interculturelle”: plus d’info
  • L’OFAJ recherche pour son Bureau “Echanges scolaires et extra-scolaires” situé à Berlin un/e stagiaire pour le secteur “Echanges scolaires” : plus d’info

Contact stages: candidaturestage@ofaj.org et Charte des stages à l’OFAJ


Les annonces d’offres d’emploi de l’OFAJ :

http://www.ofaj.org/petites-annonces


Emplois et carrières franco-allemands

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La bourse d’emploi franco-allemande de la Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie (CFACI / AHK)

  • Vous recherchez du personnel qualifié multilingue en France ou en Allemagne ?
  • Vous souhaitez proposer vos compétences sur le marché de l’emploi franco-allemand ?

Rendez-vous sur la page Offres d’emploi de la CFACI/AHK


Autres sites d’offres d’emploi franco-allemands

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EuroRekruter offre des opportunités de carrière attractive sur l’axe franco-allemand, en particulier pour les candidats français germanophones et allemands francophones.

Ce site propose aussi bien des conseils pratiques à l’intention des candidats et des entreprises, que des articles ou études de fond sur l’interculturel ou l’économie.

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Les annonces d’offres d’emploi de l’IFA :

Aller sur le site de l’IFA